Jeu responsable

Arlequin Casino vous garantit un espace de jeu optimal.

Nous voulons que vous profitiez de vos jeux préférés dans un environnement dynamique, détendu et sécurisé.

Vue d'ensemble

Arlequin Casino s'efforce de rendre votre expérience de jeu amusante et excitante, et nous pensons humblement que nous y parvenons de la meilleure des manières. Mais nous ne voulons jamais, jamais que l'un de nos joueurs ne soit blessé. Arlequin Casino croit au principe du jeu responsable et que le plaisir du jeu doit être pratiqué, comme toute autre chose, avec modération et conscience de soi. Nous reconnaissons l'existence de la ludomanie, connue sous le nom de problème de jeu, de jeu compulsif ou d'addiction au jeu, un trouble médicalement défini caractérisé par des difficultés à limiter l'argent et/ou le temps consacré au jeu qui entraîne des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour sa famille et ses amis et pour la communauté.

Garanties

Arlequin Casino est engagé dans la prévention de la ludomanie en mettant à disposition des outils qui permettront de limiter, réduire ou cesser l'activité de jeu de tout membre, à sa demande. Chaque joueur a le droit de :

• d'imposer une limite sur le montant d'argent qui peut être déposé chaque mois
• s’accorder un "temps mort" et s'interdire de jouer avec nous pendant une période déterminée

Pour ce faire, il vous suffit de nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]

La réduction, l'augmentation ou la suppression de ces limites de temps ou d'argent doit également être faite par écrit, en envoyant un courriel à [email protected]. Une demande de réduction d'une limite de dépôt ou d'augmentation de la durée d'un délai sera effectuée dès réception du mail. Il existe un délai d'au moins 24 heures pour augmenter ou révoquer une limite de dépôt, ou pour réduire la durée d'un délai demandé.

Se poser les bonnes questions

Bien que ces garanties soient à votre disposition pour vous aider à continuer à vous amuser de manière responsable, c'est à vous de décider si vous voulez les utiliser. Votre santé est votre responsabilité. Mais nous sommes tous humains, c'est pourquoi nous vous invitons à prendre périodiquement un peu de temps pour réfléchir à votre activité de jeu, peut-être en vous posant les questions suivantes :

• Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, et ai-je simplement continué comme avant ?
• Est-ce que je parie de plus en plus d'argent pour atteindre le même niveau d'excitation ?
• Est-ce que je cache le fait que je joue, ou combien de temps ou d'argent j'y consacre ?
• Est-ce que je passe beaucoup de temps à penser au jeu, même si je ne le fais pas vraiment ?
• Le jeu a-t-il mis en danger ou rompu une relation proche avec quelqu'un ?

Si vous répondez oui à l’une ou à plusieurs de ces questions, il est peut-être temps d'envisager de recourir à nos solutions ou de chercher une autre aide.

Soutien

Demander de l'aide n'est pas un aveu de faiblesse, c'est un signe de force et de sagesse.

Nous voulons que vous sachiez que vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous vous écouterons sans porter de jugement et vous proposerons des solutions et nous vous soutiendrons. Après tout, nous sommes là pour ça ! Contactez-nous par Live Chat ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

Arlequin Casino vous considère et apprécie en tant que membre et personne. Nous voulons que vous soyez heureux et en bonne santé, et que vous nous considériez comme vos amis !